maan88 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ MAAN88 ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน

• ชื่อ-นามสกุล: ชื่อจริงและนามสกุลตามเอกสารทางราชการ
• วันเกิด: เพื่อยืนยันอายุและความเหมาะสมในการใช้บริการ
• เพศ: ข้อมูลเพศตามที่ระบุในเอกสารประจำตัว
• สัญชาติ: ประเทศที่คุณถือสัญชาติและมีถิ่นพำนักถาวร
• หมายเลขบัตรประชาชน/พาสปอร์ต: เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

1.2 ข้อมูลติดต่อ

• ที่อยู่: ที่อยู่ปัจจุบันและที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน รวมถึงรหัสไปรษณีย์
• หมายเลขโทรศัพท์: เบอร์มือถือที่ใช้งานจริงเพื่อการติดต่อและการยืนยันตัวตน
• อีเมล: ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานจริงสำหรับการสื่อสารและการแจ้งเตือน

1.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร สาขา เลขที่บัญชี และชื่อบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม: รายการฝาก-ถอน ว ันที่และเวลาทำรายการ จำนวนเงิน
• วิธีการชำระเงิน: ช่องทางที่คุณใช้ในการฝากและถอนเงิน เช่น PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet
• ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต: หมายเลขบัตร (เข้ารหัสแล้ว), วันหมดอายุ, และชื่อบนบัตร

1.4 ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรม

• ประวัติการเดิมพัน: ประเภทเกม จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน วันที่และเวลา
• กิจกรรมบนแพลตฟอร์ม: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน ฟีเจอร์ที่ใช้งาน
• การโต้ตอบ: การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ข้อความที่ส่ง คำถามและข้อสงสัย
• การยอมรับโบนัสและโปรโมชั่น: โบนัสที่รับ เงื่อนไขที่ปฏิบัติตาม

1.5 ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP: ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชั่นเบราว์เซอร์
• ข้อมูล Cookie: Cookie ID และข้อมูลที่เก็บไว้ในคุกกี้
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศ เมือง และภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ (จาก IP)

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

MAAN88 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านหลายช่องทางและวิธีการ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับนั้นถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราได้รับมาจากคุณโดยตรงเมื่อคุณ:

• สมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้
• กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มต่างๆ บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• อัพโหลดเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
• ทำธุรกรรมการเงิน (ฝาก-ถอนเงิน)
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat อีเมล หรือโทรศัพท์
• เข้าร่วมโปรโมชั่นหรือการแข่งขัน
• ให้คำติชมหรือตอบแบบสอบถาม

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เราเก็บข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา ผ่าน:

• คุกกี้ (Cookies): ไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
• Web Beacons: ภาพขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บหรืออีเมล
• Log Files: บันทึกการเข้าใช้งาน IP address และข้อมูลทางเทคนิค
• Analytics Tools: เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร
• หน่วยงานตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์
• พันธมิตรทางการตลาดและผู้แนะนำ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ได้แก่:

3.1 การให้บริการและการดำเนินงาน

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ดำเนินการธุรกรรมการเงิน (ฝาก ถอน โอนเงิน)
• ให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่คุณเลือก
• ประมวลผลและจ่ายเงินรางวัล
• จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัล
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถาม

3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันอายุและตัวตนของคุณ (KYC/AML)
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทุกคน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการควบคุม

3.3 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และกิจกรรมของคุณ
• แจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณอนุญาต)
• ส่งข่าวสาร อัพเดท และข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่
• ดำเนินการแคมเปญทางการตลาดแบบเฉพาะบุคคล

3.4 การปรับปรุงและพัฒนา

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• พัฒนาฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ใหม่
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และ UX/UI
• ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
• ทำวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ทางสถิติ

3.5 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการ
• รักษาสิทธิและทรัพย์สินของเราและของผู้อื่น

การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

MAAN88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ให้บริการแทนเรา เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ประมวลผลบัตรเครดิต ผู้ให้บริการ e-wallet
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมสล็อต คาสิโน กีฬา
• ผู้ให้บริการ IT: โฮสติ้ง cloud storage ระบบความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการการตลาด: การวิเคราะห์ อีเมลมาร์เก็ตติ้ง SMS
• ผู้ตรวจสอบ KYC: หน่วยงานยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

บุคคลที่สามเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะในการให้บริการที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น:

• ตอบสนองต่อหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมาย
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ร่วมมือกับการสอบสวนของเจ้าหน้าที่
• ป้องกันหรือดำเนินการกับกิจกรรมผิดกฎหมาย

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและข้อมูลของคุณจะยังคงได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คล้ายกัน

4.4 การยินยอม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีอื่นๆ หากได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้า

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

MAAN88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

5.1 การเข้ารหัสข้อมูล

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• Database Encryption: ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมขั้นสูง
• Password Hashing: รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (one-way hash) และไม่สามารถถอดรหัสได้

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง
• ใช้ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบสำคัญ
• กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่และความจำเป็น (Role-Based Access Control)
• บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง (Audit Logs)

5.3 โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย

• เซิร์ฟเวอร์และข้อมูลถูกเก็บไว้ใน Data Center ที่มีมาตรฐานสากล
• ใช้ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS)
• สำรองข้อมูลสม่ำเสมอและเก็บไว้ในสถานที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• ทดสอบความปลอดภัยและช่องโหว่ (Penetration Testing) เป็นประจำ

5.4 นโยบายและการฝึกอบรม

• พนักงานทุกคนต้องเซ็นสัญญาการรักษาความลับ (NDA)
• จัดอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• มีนโยบายและขั้นตอนการจัดการข้อมูลที่ชัดเจน
• ตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

MAAN88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่า ความชอบ และกิจกรรมของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

6.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ประเภท	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น	จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน ความปลอดภัย	Session / 1 ปี
คุกกี้การทำงาน	จดจำการตั้งค่า ภาษา การปรับแต่ง	1 ปี
คุกกี้วิเคราะห์	เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ	2 ปี
คุกกี้การตลาด	แสดงโฆษณาและข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ	1-2 ปี

6.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่าน:

• การตั้งค่าเบราว์เซอร์: เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้
• Cookie Consent Banner: เราแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมเมื่อคุณเข้าชมครั้งแรก
• การปิดใช้งานคุกกี้: คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

6.4 เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons: ภาพขนาดเล็กที่ช่วยติดตามการเปิดอีเมลและการใช้งานหน้าเว็บ
• Local Storage: การเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อการทำงานที่รวดเร็วขึ้น
• Device Fingerprinting: การรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ MAAN88 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับ:

• ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่เราเก็บไว้
• วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
• บุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย
• ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรืออัพเดทข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถทำได้ผ่าน:

• หน้าตั้งค่าบัญชีในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ส่งคำขอผ่านอีเมล [email protected]

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลอื่นในการเก็บรักษา
• คุณคัดค้านการประมวลผลและไม่มีเหตุผลที่ชอบธรรมในการเก็บต่อ
• ข้อมูลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

หมายเหตุ: เราอาจปฏิเสธคำขอหากมีความจำเป็นตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลต่อไป

7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น:

• คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
• การประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมายแต่คุณไม่ต้องการให้ลบ
• เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว แต่คุณต้องการเก็บไว้เพื่อการดำเนินคดี

7.5 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณี:

• การประมวลผลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
• การตลาดโดยตรง (Direct Marketing)
• การทำโปรไฟล์ (Profiling) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

7.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และมีสิทธิขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณบนพื้นฐานความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น

เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน โดยอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

MAAN88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์	ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันข้อพิพาท
ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม	7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย	กฎหมายภาษีและการเงิน กฎหมาย AML
ประวัติการเดิมพัน	5 ปีหลังกิจกรรมสุดท้าย	ข้อกำหนดใบอนุญาตและการตรวจสอบ
เอกสาร KYC	7 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมาย AML และข้อกำหนดการควบคุม
บันทึกการสื่อสาร	3 ปี	การแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน	6 เดือน - 2 ปี	การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์

8.2 การลบข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการ:

• ลบข้อมูลอย่างถาวรและปลอดภัย
• ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
• เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

8.3 บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน

หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานเกิน 3 ปี เราอาจ:

• ปิดบัญชีอัตโนมัติและแจ้งเตือนคุณล่วงหน้า
• เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมาย
• ลบข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

MAAN88 อาจปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี และกฎหมาย

9.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• อีเมล: ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม: แสดง Pop-up หรือแบนเนอร์เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
• การอัพเดทวันที่: แสดงวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของนโยบาย

9.2 ความยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลง

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: จะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่
• การเปลี่ยนแปลงสำคัญ: จะขอความยินยอมจากคุณก่อนมีผลบังคับใช้
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง: คุณสามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้

9.3 การตรวจสอบนโยบาย

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงและทำความเข้าใจวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้: